מדיניות משלוחים

הקדמה😊

חשוב לנו שכל המוצרים יגיעו אליכם, או אל יקיריכם, בשלמות ובמהירות המרבית. כל חבילה נארזת בצורה איכותית ומוגנת, ותימסר לכם – או למקבל המתנה – באופן אישי ומקצועי. אנו מבקשים לכתוב את כתובותיכם באתר בהקפדה ודיוק מוחלט. במקרה והכתובת אינה מדויקת, החבילה עלולה לחזור אלינו.

אנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ.

• זמני אספקת ההזמנה עד לבית הלקוח הינם עד 7 ימי עסקים.

• במידה והינך מעוניין/ת בהזמנה דחופה לאירוע או מתנה יש לציין זאת בהערות בעת ביצוע ההזמנה.

• מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.       

שליח עד הבית-

שליחות עד הבית בקניה מ – 499 ₪ ומעלה – חינם

שליחות עד הבית בקניה מתחת ל-499  ₪ – בעלות של כ- 30 ש"ח

• השליחות מבוצעת ע”י חברת שליחויות חיצונית ומגיעה עד בית הלקוח.

• חברת השילוח תיצור עמך קשר על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. במידה והשליחות היא עבור אדם אחר יש לציין בנוסף את מספר הטלפון של מקבל המשלוח.

• ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
  ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 12 ימי עסקים.

איסוף עצמאי- חינם

במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מהסטודיו בתל אביב - יפו, בתיאום מראש לפני ההגעה

במספר : 050-6669897

כתובת : רוחמה 9 תל אביב

שעות איסוף: 9:00-16:00 או בימי ו’ בין השעות  9:30-13:00 בתיאום מראש ונשמח לעזור

אריזה

כל היצירות מגיעות ארוזות בקופסה קשיחה ויפה קשורה בסרט  בצירוף גלויה ממותגת

שימו לב

 תוכן המארז הינו חלקים של היצירה ועל כן עם פתיחת המארז לא תתאפשר החזרה או החלפה שלו

מדיניות החלפות והחזרות

1. החלפות והחזרות יאושרו בתנאי ראשון שהאריזות לא נפתחו!

2. במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עם הסטודיו ב- 050-6669897.

3. החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.

4. במידה והקנייה הינה מתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את התאריך המבוקש (עד חודש קדימה מיום ההזמנה) בהערות המשלוח.

5. אנא ודאי שהאריזה ללא פגם ושמצורפת אליה חשבונית / קבלה או פתק החלפה.

6. על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו לסטודיו:
   – ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי, או לשלוח את הפריט בדואר רשום, בצירוף פתק עם שמך, מספר טלפון ליצירת קשר וכתובת חזרה למשלוח הפריט החדש. בנוסף, אנא צייני את שם הנציגה שדיברת עמה.
   – כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום:
   פרדי WORKSHOP, רוחמה 9, תל אביב יפו, מיקוד: 6811608 ישראל
   אנחנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול.

7. הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך חזרה בדואר רשום – ללא תשלום. במידה ותרצי לקבל את הפריט באמצעות שליח עד הבית יש להוסיף 20₪ דמי משלוח.

8. את ההחלפה של המארז ניתן לבצע גם בסטודיו שלנו בצירוף חשבונית/קבלה או פתק החלפה.

9. לא ניתן לבצע החלפה על החלפה- כלומר, במידה ורכשת פריט והחלפת אותו, לא יהיה ניתן לבצע החלפה נוספת.

החזר כספי

במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לאשר עם הסטודיו שלנו טלפונית 050-6669897 עם קבלת הפריט.

החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהאריזה לא נפתחה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

פרדי WORKSHOP שומר לעצמו את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.

ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.

יש לצרף לחבילה פתק עם שם מספר הזמנה, מספר טלפון וסיבת השילוח.

​

זקוקים למשלוח דחוף או כל בעיה אחרת ולא מצאתם תשובה?

התקשרו ל – 050-6669897

מדיניות משלוחים לחו”ל ללקוחות פרטיים (RETAIL) – יעודכנו בהמשך באופן כללי נכון לעשיו יש לפנות באופ ספציפי לסטודיו ישירות במספר 972506669897+

לקוחות סיטונאים (WHOLESALE) נא לפנות ל: bibfreddy@gmail.com